(주)키핀(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 듀오랑(Duorang, 이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
먼저 알아 두실 점 — 유리·민수와 나눈 대화와 기억은 회사 서버에 저장되지 않습니다. 이용자의 휴대폰 안에만 저장되며, 배우자도 회사도 열람할 수 없습니다(제4조).
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
| 로그인 방법 | 수집 항목 | 구분 |
|---|---|---|
| 휴대전화 번호 | 휴대전화 번호, 인증 번호(SMS) 처리 기록 | 필수 |
| Google 계정 | Google 계정 식별자, 이메일 주소, 이름, 프로필 사진(제공되는 경우) | 필수 |
| 카카오 계정 | 카카오 회원번호, 닉네임 | 필수 |
| 공통 | 서비스 내부 회원 식별자(UID), 가입·로그인 일시 | 필수 |
회사는 로그인 제공사로부터 위 항목만 전달받으며, 해당 계정의 비밀번호는 수집하지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 비고 |
|---|---|---|
| 프로필 | 표시 이름(닉네임), 역할(아내/남편), 사용 언어, 관심사, 프로필 사진, 커플 연결 코드, 공유 설정값, 자기소개(나이·MBTI·혈액형·취미·관심사) | 필수(프로필 사진·관심사·자기소개는 선택). 자기소개는 유리·민수와의 대화에만 쓰이며 배우자에게 제공되지 않습니다. |
| 동의 기록 | 동의한 이용약관·개인정보처리방침의 문서 버전과 동의 일시 | 필수. 동의 사실을 확인하기 위한 최소 기록입니다. |
| 커플 연결 | 초대 코드, 양측 회원 식별자, 배우자의 표시 이름, 연결 일시 | 필수 |
| 부부 번역 채팅 | 메시지 원문 및 번역문, 발신자 구분, 전송·읽음 일시, 첨부한 사진·동영상·파일 및 파일명 | 이용 시 |
| 부부 영상통화 | 통화 요청·수락·거절 상태와 시각, 통화 참여 식별자 | 이용 시. 통화의 영상·음성 자체는 저장하지 않습니다. |
| 알림 | 푸시 알림 토큰(FCM), 기기 알림 설정 | 알림 사용 시 |
| 위치 | 대략적/정확한 위치(위도·경도) | 선택. 현재 버전에서는 해당 기능이 비활성화되어 위치를 수집·전송하지 않습니다. 기능 제공 시 별도 동의를 받고 기본값은 '꺼짐'입니다. |
| 결제·이용권 | 앱 마켓이 발급한 구매 식별자(구매 토큰 또는 거래 ID), 결제 플랫폼(Google Play/App Store), 상품·요금제 식별자, 구독 상태, 주문번호, 이용권 유효기간, 입력한 프로모션 코드와 부여 일시 | 유료 이용 시. 카드번호 등 결제수단 정보는 앱 마켓이 처리하며 회사는 수집·보관하지 않습니다. |
| 이용 지표 | 날짜별로 대화한 시간(초 단위 합계) | AI 대화 이용 시. 대화 내용이 아니라 '얼마나 오래 말했는지'만 집계하며, 재설치·기기 변경에도 본인의 기록이 유지되도록 서버에 저장합니다. 배우자에게 제공되지 않습니다. |
| 기기·운영 정보 | 앱 버전, 운영체제 버전, 기기 모델, 접속 일시, 요청 상태·오류 코드, 앱 비정상 종료(크래시) 로그 및 진단 정보 | 자동 생성. 크래시·진단 정보는 오류 원인 파악과 안정성 개선에만 사용합니다. 대화·번역 원문은 서버 로그에 기록하지 않습니다. |
서비스의 AI 기능(유리·민수와의 대화, 음성 인식, 음성 합성, 채팅 번역, 통화 자막·더빙)은 회사의 백엔드를 통해 또는 앱에서 직접, 아래 AI 사업자에게 처리를 위탁하여 제공됩니다.
위탁받는 사업자와 국외 이전 내역은 제6조·제7조에 있습니다.
다음 정보는 이용자의 휴대폰 내부에만 저장되며 회사 서버로 전송·저장되지 않고, 배우자에게도 제공되지 않습니다.
이 정보는 앱 내에서 이용자가 직접 조회·수정·삭제할 수 있으며, 앱을 삭제하거나 회원 탈퇴를 하면 기기에서 완전히 삭제됩니다.
앱은 자동 백업 기능을 꺼 둡니다. 휴대폰의 백업(Google 백업 등)을 켜 두더라도 위 정보는 백업되지 않으므로, 배우자와 계정을 공유하더라도 복원을 통해 열람될 수 없습니다. 그 대신 기기를 바꾸면 대화·기억은 옮겨지지 않습니다(서버에 사본이 없기 때문입니다).
건강 정보는 회사 서버에 전송되지 않으며 배우자와도 공유되지 않습니다. 서비스는 건강 상태를 진단하거나 의학적 조언을 제공하지 않습니다.
회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄·소각합니다.
| 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 정보, 프로필, 프로필 사진, 동의 기록 | 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 커플 연결 정보 | 연결 해제 또는 회원 탈퇴 시 해당 이용자가 등록한 정보 삭제 |
| 부부 채팅 메시지 | 연결 해제 또는 회원 탈퇴 시 채팅방 전체(메시지·읽음 표시·통화 신호) 즉시 삭제 |
| 채팅 첨부 파일(사진·동영상·파일) | 업로드 후 14일 경과 시 자동 삭제(연결 해제·회원 탈퇴 시에는 즉시 삭제) |
| 푸시 알림 토큰 | 로그아웃 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| AI 처리를 위해 전달된 정보 | 회사 서버 미저장(처리 후 폐기) |
| 이용 지표(대화한 시간) | 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 결제·이용권 기록 | 회원 탈퇴 시에도 아래 법정 보존 기간(5년) 동안 보관 후 파기. 이용권 자체는 탈퇴·연결 해제 시 효력을 잃습니다. |
| 서비스 운영·오류 로그 | 수집일로부터 90일 |
다만 다음과 같이 관계 법령에서 정한 기간 동안은 해당 정보를 보관합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase, Google Cloud) | 회원 인증, 데이터베이스·파일 저장, 푸시 알림 발송, 서버(클라우드 펑션) 운영, 지도 표시, 앱 비정상 종료·진단 정보 수집(Crashlytics) |
| Google LLC (Google Play) | 안드로이드 구독 결제 처리, 영수증 검증 및 구독 상태·갱신 알림 확인 |
| Apple Inc. | iOS 구독 결제 처리, 영수증 검증 및 구독 상태·갱신 알림 확인 |
| Google LLC (Gemini API) | AI 대화 생성, 음성 인식, 음성 합성, 채팅 번역, 통화 실시간 번역 자막·음성 |
| OpenAI, L.L.C. | 음성 인식, 음성 합성, 문장 분석 등 AI 처리(설정에 따라 선택적으로 이용) |
| ElevenLabs Inc. | 음성 합성(설정에 따라 선택적으로 이용) |
| xAI Corp. | AI 대화 생성(설정에 따라 선택적으로 이용) |
| LiveKit, Inc. | 영상통화 연결 및 미디어 중계 |
| ㈜카카오 | 카카오 계정 로그인 처리 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 이루어집니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 · 보유기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC privacy@google.com |
싱가포르(실시간 채팅 데이터베이스), 미국(그 외 클라우드·AI) | 계정 식별자, 프로필, 커플 연결 정보, 채팅 메시지·첨부파일, 알림 토큰, 결제·이용권 정보, 이용 지표, AI 처리용 입력 문장·음성 | 클라우드 인프라 및 AI 처리 / 위 제5조의 보유기간까지(AI 처리분은 미저장) |
| OpenAI, L.L.C. privacy@openai.com |
미국 | AI 처리용 입력 문장·음성 | 음성 인식·합성 등 AI 처리 / 처리 후 폐기(사업자 정책상 남용 방지 목적 단기 보관 가능) |
| ElevenLabs Inc. | 미국 | 음성 합성 대상 문장 | 음성 합성 / 처리 후 폐기 |
| xAI Corp. | 미국 | AI 대화 입력 문장 | AI 대화 생성 / 처리 후 폐기 |
| Apple Inc. apple.com/legal/privacy/contact |
미국 | 구매 식별자(거래 ID), 구독 상태 | iOS 구독 결제 처리 및 영수증 검증 / 관계 법령상 보존 기간까지 |
| LiveKit, Inc. | 미국 등 서비스 제공 지역 | 통화 참여 식별자, 통화 중 영상·음성 스트림 | 영상통화 중계 / 저장하지 않음(실시간 중계) |
위 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항에 따라, 계약의 이행 및 이용자 편의 증진을 위한 처리위탁·보관에 해당하는 것으로서 본 방침에 그 내역을 공개하는 방법으로 이루어집니다.
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 AI 대화·번역·영상통화 등 서비스의 핵심 기능을 이용할 수 없습니다. 거부를 원하는 경우 제14조의 연락처로 요청해 주시기 바랍니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
서비스는 부부가 함께 쓰는 앱이므로, 다음 정보는 연결된 배우자에게 보입니다.
반면 유리·민수와의 대화 내용, 기억, 통화 자막 기록, 자기소개, 이용 지표, 건강 정보는 배우자에게 어떠한 형태로도 제공되지 않습니다.
위치·대화 스트릭 등 상태 공유 기능은 향후 제공될 수 있으며, 이 경우 기본값은 '꺼짐'이고 이용자가 직접 켠 항목만, 켜 둔 동안만 공유됩니다. 무엇이 공유 중인지는 앱 화면에 항상 표시되며 언제든지 끌 수 있습니다. 서비스는 배우자가 상대방을 감시하는 용도로 사용될 수 없습니다.
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 앱 내 '나' 탭에서 직접 하실 수 있습니다.
부부 채팅방은 두 사람이 함께 쓰는 공간이므로, 회원 탈퇴로 삭제되면 배우자의 화면에서도 해당 대화가 사라집니다.
회원 탈퇴는 구독 해지가 아닙니다. 구독 중이라면 탈퇴와 별도로 Google Play 또는 App Store의 구독 관리 화면에서 해지하셔야 결제가 멈춥니다.
서면·이메일 등으로 요구하시는 경우 제14조의 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통한 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
서비스는 만 18세 미만인 사람의 가입을 허용하지 않으며, 만 18세 미만인 사람의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 18세 미만인 사람의 정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 삭제합니다.
서비스 이용에 필요한 접근권한은 다음과 같습니다. 선택 권한은 허용하지 않아도 해당 기능 외의 서비스는 이용할 수 있으며, 허용 여부는 휴대폰 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다.
| 권한 | 사용 목적 | 구분 |
|---|---|---|
| 마이크 | 유리·민수와의 음성 대화, 영상통화 음성 | 필수 |
| 카메라 | 영상통화, 채팅에 사진·동영상 촬영·전송 | 선택 |
| 알림 | 새 메시지·수신 전화 알림, 복귀 알림 | 선택 |
| 블루투스(검색·연결) | 워치 기기 연결. 현재 버전 미사용 | 선택 |
| 위치 | 배우자에게 현재 지역 공유(이용자가 켠 경우에만). 현재 버전 미사용 | 선택 |
| 사진 선택 | 채팅·프로필에 사진·동영상 첨부. 휴대폰의 사진 선택 도구만 사용하므로 사진 보관함 전체에 대한 접근 권한은 요구하지 않습니다(이용자가 고른 파일만 전달됩니다). | 권한 없음 |
| 전체화면 알림·진동 | 수신 전화를 전화처럼 표시 | 선택 |
| 배터리 최적화 제외 | 앱이 꺼져 있을 때도 전화를 제때 받기 위함 | 선택 |
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 최상준 대표이사 |
|---|---|
| 연락처(이메일) | help@keepin.co.kr |
| 상호 | (주)키핀 |
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